公告咨詢詳情

尊敬的客戶：

為應對新型冠狀病毒疫情，建議您使用中國電信自助服務平臺（網廳189.cn、官方手機客戶端歡go、湖南電信微信公眾號、湖南客服微信公眾號）進行電子發票自助開票服務。自助服務平臺只支持開具增值稅電子普通發票，增值稅專用發票需使用稅務機關統一印制的紙質發票，建議您在疫情結束后通過營業廳辦理。

關于2019年1、2、3月老稅率月結發票集中開票的時間同步做出調整，因疫情期間暫時無法前往國稅局辦理相關授權，即日起調整到疫情緩解后。

給您帶來不便，敬請諒解！

萬眾一心，共克時艱，中國加油，武漢加油！

湖南電信網上營業廳

2020年2月9日

附：電子發票操作手冊

注意事項：

1.網上官方平臺支持開具增值稅電子普通發票，增值稅專用發票需使用稅務機關統一印制的紙質發票，所以還需從營業廳開票。

    2.開票前，用戶號碼必須為無欠費狀態，否則系統無法開具發票。

    3.網上營業廳已支持手機、固定電話和寬帶號碼登錄，如果是固定電話客戶，需撥打10000號設置密碼后登陸。

4.發票以“賬戶”層級開具，只要是該賬戶下的任意一個號碼，均可登陸網廳開具該“賬戶”的消費發票。

電信官方手機APP開票操作流程

第一步：手機應用市場搜索“中國電信”，安裝并登錄官方手機客戶端。

第二步：進入客戶端，選擇下方菜單“查詢辦理”

第三步：選擇話費菜單下的“電子發票”

第四步：進入電子發票，選擇需要開票的賬期（月份），點擊開票。

第五步：確認開票信息，完成開票。

第六步：返回后，等待在線查看發票，或下載到手機。

網上營業廳開票操作流程

第一步：輸入湖南電信網上營業廳網址：http://www.smutfox.com/hn/

第二步：選擇登陸方式（掃二維碼或選擇號碼、密碼方式）

第三步：通過隨機密碼或自設密碼登陸

 第四步：選擇“電子發票”菜單

第五步：選擇開票號碼和月份

第六步：根據需要，填寫推送發票郵箱地址和手機號碼（僅限電信號碼），并開具發票

第七步：根據需要，點擊“查看發票（下載）”

微信公眾號開票操作流程

第一步：搜索“湖南電信”微信公眾號，并關注

第二步：選擇“個人中心”

第三步：選擇“電子發票”

第四步：選擇號碼和開票月份，并點擊“開具發票”

第五步：選擇“查看發票（下載）” 

第六步：查看、打印發票