消費者幫助中心

• 交易條款
• 實名制要求
• 訂單查詢
• 用戶隱私政策
• 用戶服務協議
• 電信網絡制式
• 電信業務常識

• 配送說明
• 收貨須知
• 配送費用標準

• 發票服務
• 在線支付

• 服務監督
• 售后維修網點
• 退換貨處理標準
• 退換貨說明
• 退換貨處理周期

• 投訴/監督

• 商城公告

• 10000知道
• 常見問題
• 投訴建議
• 咨詢報障
• 渠道介紹
• 國際漫游
• 代理商列表